Web Sitesi Kullanım Koşulları

Revizyon Tarihi: 15 Eylül 2025

Genel Bilgiler
Siz ve Gen Digital Inc. (“Gen”, “Şirket” veya “biz”) arasındaki kullanım koşulları aşağıda yer almaktadır. Norton.com sitesine erişiminizi ve tüm alt alanlar ile Gen ve iştiraklerinin sahibi olduğu, işlettiği veya idame ettirdiği diğer tüm web sitelerini ve burada yer alan tüm içerik ve işlevleri (bütün olarak "Web Sitesi") kullanımınız, aşağıdaki hüküm ve koşulların yanı sıra metinde atıf yoluyla belirtilen tüm politikalara (bütün olarak işbu "Kullanım Koşulları") tabidir. Bu Kullanım Koşullarında kullanılan “siz” terimi, Web Sitesine erişen veya Web Sitesini kullanan herhangi bir kişi veya kuruluşu ifade eder.

Bu Web Sitesine erişim sağlayarak veya bu Web Sitesini kullanarak, bu koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı kalmayı ve tüm geçerli yasa ve yönetmeliklere uymayı kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz. Bu şartları kabul etmiyorsanız lütfen bu Web Sitesini kullanmayın. Gen, bu Kullanım Koşullarını ve bu Web Sitesinde yer alan diğer bilgileri size önceden haber vermeksizin, dilediği zaman revize edebilir. Gen, bu Web Sitesinde görüntülenen ürünler, hizmetler veya diğer içerikler üzerinde yine önceden haber vermeksizin, dilediği zaman iyileştirmeler veya değişiklikler yapabilir.

Şüpheye mahal vermemek adına belirtilmelidir ki; hesap bilgileri ve hesap yönetimi dâhil olmak üzere, Gen’den almayı seçtiğiniz tüm ürün veya hizmetlerin kullanımı ve Web Sitemiz üzerinden gerçekleştirilen tüm satın alımlar veya Web Sitesi üzerinden yapılan ürün veya hizmet satışlarına ilişkin diğer işlemler, geçerli Lisans ve Hizmet Sözleşmesi, Satış Koşulları ve diğer geçerli koşullara tabidir.  Bu Kullanım Koşulları, sizin için geçerli olabilecek diğer koşullara ek mahiyetindedir. Bu Kullanım Koşulları ile Lisans ve Hizmet Sözleşmesi veya Satış Koşulları arasında herhangi bir çelişki olması durumunda, sırasıyla (ve yalnızca ilgili durumlarda) Lisans ve Hizmet Sözleşmesi veya Satış Koşulları ya da diğer geçerli koşullar öncelikli kabul edilecek ve uygulanacaktır. Lisans ve Hizmet Sözleşmesi veya Satış Koşulları kapsamında doğan tüm hak talepleri ve uyuşmazlıklar bu Kullanım Koşullarına değil yalnızca söz konusu hükümlere tabi olacaktır.

ABD MUKİMLERİ İÇİN TAHKİM İLE İLGİLİ ÖNEMLİ BİLDİRİM – BU ŞARTLARI KABUL ETTİĞİNİZDE, GEN VE İŞTİRAKLERİYLE OLAN TÜM UYUŞMAZLIKLARIN JÜRİLİ YARGILAMA VEYA TOPLU DAVA YERİNE MAHALLİ İDARE MAHKEMELERİ YA DA BİREYSEL TAHKİM BAŞVURUSU YOLUYLA ÇÖZÜME KAVUŞTURULMASINI KABUL ETMİŞ OLURSUNUZ. TAHKİM (TAHKİMİ REDDETME USULÜ DÂHİL) İLE İLGİLİ DETAYLAR İÇİN BKZ. BÖLÜM 14 “UYUŞMAZLIKLAR; ZORUNLU TAHKİM”.

1. İçeriğe İlişkin Haklar

Bu Web Sitesindeki sayfalar ve içerikler, geçerli telif hakkı ve ticari marka yasaları kapsamında korunmakta olup tüm telif hakkı bilgileri, ticari markalar ve logolar olduğu gibi kalmalıdır. Gen, bu Kullanım Koşullarına uymanız kaydıyla size, Gen’in mevcut veya potansiyel bir müşterisi, satıcısı veya iş ortağı olarak ya da ticari olmayan araştırma amaçları doğrultusunda bu Web Sitesindeki sayfalara erişim ve bunları görüntüleme konusunda münhasır olmayan, sınırlı bir izin vermektedir. Web Sitesinin diğer tüm kullanımları yasaktır. 

Önceki paragrafta belirtilen sınırlı izin dışında, Gen size herhangi bir patent, ticari marka, telif hakkı ya da sair müseccel veya fikri mülkiyet hakları kapsamında açık ya da zımni herhangi bir hak veya lisans vermez. Bu Web Sitesindeki hiçbir içeriği taklit veya düzenleme yoluyla başka bir web sitesinde veya başka bir medyada kullanamazsınız. Bu Web Sitesinden indirilebilen, erişilebilen veya başka şekillerde kullanılabilen ve kendi lisans veya kullanım koşullarına sahip olan tüm yazılımlar, hizmetler ve diğer materyaller, geçerli ihracat ve yeniden ihracat yasaları ve düzenlemelerinin yanı sıra söz konusu şartlara, koşullara ve bildirimlere tabidir. Söz konusu hükümlere ya da bu Web Sitesindeki koşullardan herhangi birine uymamanız durumunda, önceden bildirimde bulunulmaksızın size verilen tüm haklar otomatik olarak feshedilecek ve sahip olduğunuz, muhafaza ettiğiniz veya kontrolünüz altında bulunan indirilmiş materyallerin tüm kopyalarını derhâl imha etmeniz gerekecektir. Gen’in sarih yazılı izni olmadan, bu Web Sitesindeki telif hakkı ile korunan materyalleri, ticari markaları, logoları, grafikleri, sesleri, videoları, görüntüleri veya diğer özel içeriği kullanamaz, çoğaltamaz veya dağıtamazsınız.

Daha fazla bilgi için Telif Hakkı Politikası, Ticari Marka Kullanım Kılavuzu ve Sanal Patent İşaretlemesi adlı dokümanlarımızı inceleyiniz.

2. Ticari Markalar

Gen veya iştiraklerinin logolarını, ürün ve hizmet adlarını, tasarımlarını, sloganlarını ve diğer ticari markalarını Gen’in önceden yazılı izni olmadan kullanmanız yasaktır. Web Sitesinde yer alan diğer tüm adlar, logolar, ürün ve hizmet isimleri, tasarımlar ve sloganlar ilgili sahiplerine ait ticari markalardır. Daha fazla bilgi için bkz. Ticari Marka Kullanım Kılavuzu.

3. Kullanıcı Katkıları

Web Sitesinin bazı bölümleri, kullanıcıların Web Sitesinde veya Web Sitesi aracılığıyla diğer kullanıcılara veya diğer kişilere içerik veya materyal (bütün olarak "Kullanıcı Katkıları") göndermelerine, sunmalarına, paylaşmalarına, göstermelerine veya iletmelerine olanak tanıyan ilan tahtaları, sohbet odaları, kullanıcı forumları, blog’lar veya tavsiye köşeleri (“Topluluk Hizmetleri”) içerebilir. Web Sitesinde Kullanıcı Katkıları sağladığınızda, Gen ve iştiraklerimiz ile hizmet sağlayıcılarımızın yanı sıra onların ve bizim haleflerimize ve devralanlarımıza söz konusu materyalleri kullanma, çoğaltma, değiştirme, gösterme, dağıtma ve sair suretle üçüncü taraflara ifşa etme hakkını vermiş olursunuz. 

Davranışlarınızın ve Web Sitesinde paylaştığınız veya buraya yüklediğiniz Kullanıcı Katkılarının biçimi ve içeriğinin tamamen kendi sorumluluğunuzda olduğunu ve aşağıdaki içerik standartlarına ve Topluluk Hizmetleri ile bağlantılı olarak paylaşılan diğer ek koşullara uygun olacağını kabul ve beyan etmiş olursunuz. Sonuç olarak şu hususları kabul etmiş olursunuz.

• Yasa dışı, zararlı (Gen’in itibarına zarar veren Kullanıcı Katkıları dâhil), tehditkâr, küfürlü, taciz edici, rahatsız edici, haksız, iftira niteliğinde, kaba, müstehcen, hakaret içeren, başkalarının mahremiyetini ihlal eden, nefret dolu veya ırkçı, etnik veya sair suretle sakıncalı nitelikteki Kullanıcı Katkılarını yüklememek, paylaşmamak, e-posta yoluyla göndermemek, iletmemek veya sair suretle kullanıma sunmamak.
• Topluluk Hizmetlerini anketler, yarışmalar, saadet zincirleri, zincirleme mektuplar, istenmeyen e-postalar, spam veya her türlü yinelenen veya istenmeyen (ticari veya diğer) mesajlar için kullanmamak.
• Hiçbir kişi veya kuruluşun kimliğine bürünmemek.
• Bu haklara sahip olmadığınız veya bunları kontrol etmediğiniz ya da bu hususta gerekli tüm izinleri almadığınız sürece, başka bir tarafın kanuni haklarını, örneğin Kullanıcı Katkılarının (fotoğraflar veya görüntüler dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) paylaşılması, yüklenmesi veya kullanılması yoluyla üçüncü tarafların fikri mülkiyet haklarını ve ayrıca, örnek olarak ve sınırlama yapmaksızın, telif haklarını ya da ticari marka haklarını (veya gizlilik veya tanıtım haklarını kullanarak) veya diğer müseccel hakları ihlal etmemek.
• Topluluk Hizmetleri yoluyla iletilen herhangi bir bilginin kaynağını gizlemek amacıyla e-posta başlıklarını taklit ederek sahtecilik yapmamak ya da tanımlayıcıları sair suretle hileli bir şekilde değiştirmemek.
• Topluluk Hizmetlerini ticari, siyasi veya hayır amaçlı posta listeleri oluşturmak veya spam, gereksiz posta, zincirleme mektupların ya da müstehcen veya küfürlü içeriklerin iletilmesini kolaylaştırmak için kullanmamak.
• Gen etki alanına ait olmayan yürütülebilir dosyalara (.exe) doğrudan bağlantı paylaşmamak.
• E-posta adresleri veya başkalarının kişisel bilgilerinin çalınması dâhil olmak üzere, başkaları hakkında bilgi toplamamak.
• Topluluk Hizmetlerine ait herhangi bir kullanıcı dizinini ya da diğer kullanıcı veya kullanım bilgilerini ya da bunların herhangi bir kısmını kullanmamak, indirmemek veya sair suretle kopyalamamak ya da herhangi bir kişiye veya kuruluşa (ücret karşılığı olsun ya da olmasın) sağlamamak.
• Virüs, Truva atı, solucan, saatli bomba, iptal botu, bozuk dosya ya da başka birinin bilgisayarının çalışmasına veya başkasının eşyasına zarar verebilecek diğer benzer yazılım veya programlar içeren dosyaları yüklememek.
• Yüklediğiniz dosyada yer alan yazar atıfları, yasal veya diğer ilgili bildirimler, mülkiyet hakkı gösterimleri ya da yazılımın veya diğer materyallerin kaynağına ilişkin etiketler gibi telif hakkı yönetim bilgilerini tahrif etmemek veya silmemek.
• Diğer kullanıcıların Topluluk Hizmetlerini kullanmasını ve bunlardan yararlanmasını kısıtlamamak veya engellememek.
• Topluluk Hizmetlerinde birden fazla hesap oluşturmamak veya başkalarını yanıltmak amacıyla sahte bir kimlik oluşturmamak.
• Yürürlükteki hiçbir yasa veya yönetmeliği ihlal etmemek.
• Topluluk Hizmetlerinde haksız konuşmalar yapmamak, başkalarını taciz etmemek, tehdit etmemek veya diğer rahatsız edici davranışlarda bulunmamak.

Gen, Kullanıcı Katkılarını incelemek veya izlemekle yükümlü olmasa da, tamamen kendi takdirine bağlı olarak bunu yapma hakkını saklı tutar. Gen ayrıca, herhangi bir nedenle veya sebepsiz bir şekilde Kullanıcı Katkılarını tamamen veya kısmen değiştirme, düzenleme, paylaşmayı reddetme veya kaldırma hakkını saklı tutar. Gen, bu Kullanım Koşullarını veya politikalarımızı ihlal etmeniz durumunda, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, Topluluk Hizmetlerini kullanma hakkınızı sonlandırma hakkını da saklı tutar. Gen’in bu kapsamda Kullanıcı Katkılarını kullanma veya bunlara yanıt verme yükümlülüğünün olmadığını kabul etmiş oluyorsunuz. Gen, söz konusu Kullanıcı Katkılarının sizin için rahatsız edici, çirkin veya sair suretle kabul edilemez nitelikte olup olmadığı konusunda herhangi bir kontrol gücüne sahip değildir ve bu nedenle Kullanıcı Katkıları ile ilgili herhangi bir sorumluluğu kabul etmez.

4. Telif Hakkı Şikâyetleri

Gen, Dijital Milenyum Telif Hakkı Yasası’na (“DMCA”) uygunluk gösteren telif hakkı ihlali iddialarına ilişkin bildirimlere yanıt verme politikası uygulamaktadır. Web Sitemizde yer alan ya da Web Sitemizden erişilebilen herhangi bir materyalin telif hakkınızı ihlal ettiğini düşünüyorsanız, DMCA Bildirimi yoluyla Gen telif hakkı temsilcisine başvurarak söz konusu materyallerin Web Sitesinden kaldırılmasını talep edebilirsiniz. Bildirimde bulunulmasına ilişkin daha fazla bilgi için bkz Telif Hakkı Politikası. 

5. Hatalara İlişkin Sorumluluk Reddi

Bu Web Sitesi zaman zaman teknik yanlışlıklar veya diğer içerik hataları içerebilir. Dolayısıyla Gen, paylaşılan bilgilerin doğruluğunu garanti etmez. Hata riskini azaltmak için, yalnızca en güncel web sayfalarını kullanmanız ve bu Web Sitesinde belirtilen hizmetler, ürünler veya diğer konularla ilgili bir karar almadan önce bilgilerin doğruluğunu ve eksiksizliğini teyit etmeniz gerekir. İlan tahtaları, sohbet odaları, kullanıcı forumları, blog’lar veya tavsiye köşeleri gibi, kullanıcıların bilgi paylaşabileceği veya iletebileceği Web Sitesinin herhangi bir bölümündeki içeriğin doğruluğundan Gen sorumlu değildir. 

6. Gizli Bilgiler ve Gizlilik

Gen, ürün veya hizmet satın almak için kullanılan kredi kartı bilgileri haricinde, Web Sitemiz üzerinden gizli veya özel bilgi vermenizi istemez. Kredi kartı bilgileri dışında, Gen’e gönderilen hiçbir bilginin veya materyalin GİZLİ OLMADIĞI kabul edilir. Gen’e herhangi bir bilgi veya materyal gönderdiğinizde, bu materyalleri veya bilgileri kopyalama, çoğaltma, paylaşma, yükleme, gönderme, iletme, dağıtma, kamuya açık olarak gösterme, uygulamaya koyma, değiştirme, bunlardan türev çalışmalar oluşturma ve sair suretle serbestçe kullanma konusunda Gen’e sınırsız, geri alınamaz bir lisans vermiş olursunuz. Ayrıca, Gen’in bize gönderdiğiniz tüm fikirleri, konseptleri, know-how’ı veya teknikleri herhangi bir amaçla kullanmakta serbest olduğunu da kabul etmiş olursunuz. Ürün veya hizmet almak amacıyla Gen’e gönderdiğiniz kişisel bilgiler gizlilik politikalarımıza uygun olarak işlenecektir. Gen’in gizlilik politikaları hakkında bilgi için bu Web Sitesindeki gizlilik bölümüne bakınız. 

7. Bu Web Sitesine Bağlantı Verme

Gen, bu Web Sitesine verilen bağlantıların ve bu bağlantılarla açılan sayfaların: (a) bu Web Sitesindeki herhangi bir sayfanın etrafına çerçeve çizmemesi ya da bu site içindeki herhangi bir içeriğin görsel sunumunu veya görünümünü herhangi bir şekilde değiştiren diğer teknikleri kullanmaması; (b) Gen ile olan ilişkinizi yanlış ifade etmemesi; (c) Gen’in sizi, web sitenizi ya da hizmet veya ürün tekliflerinizi onayladığı veya desteklediği yönünde bir imada bulunmaması; (d) Gen ya da Gen ürünleri veya hizmetleri hakkında yanlış veya yanıltıcı bilgiler sunmaması veya (e) Gen hakkında yanlış veya yanıltıcı izlenimler oluşturmaması ya da Gen adı veya ticari markalarıyla ilgili olarak itibarını zedeleyici olmaması kaydıyla bu Web Sitesine verilen bağlantılara rıza gösterir. Bu Web Sitesine bağlantı vermenize izin verilmesinin bir diğer koşulu olarak, Gen’in bu Web Sitesine bağlantı verme iznini herhangi bir zamanda, tamamen kendi takdirine bağlı olarak sonlandırabileceğini kabul etmiş olursunuz. Böyle bir durumda, bu Web Sitesine verilen tüm bağlantıları derhâl kaldırmayı ve Gen ticari markalarının ilgili kullanımını durdurmayı da kabul etmiş olursunuz.

8. Üçüncü Taraf Web Siteleri

Bu Web Sitesi, Gen’in kontrolü altında olmayan üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar verebilir. Gen üçüncü taraf web siteleriyle ilgili herhangi bir beyanda bulunmaz. Gen’in kontrolü dışındaki bir web sitesine erişim sağladığınızda bunun sorumluluğu size aittir. Üçüncü taraf web sitelerinde yer alan verilerin, görüşlerin, tavsiyelerin veya beyanların güvenilirliğinden Gen sorumlu değildir. Gen bu bağlantıları yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla verir. Söz konusu bağlantıların verilmesi, Gen’in bu web sitelerindeki içeriği onayladığı, tavsiye ettiği veya bunlarla ilgili her türlü sorumluluğu kabul ettiği anlamına gelmez. Web Sitemizden bağlantı verilen üçüncü taraf web sitelerine gittiğinizde, sonraki tarama etkinliğinizde bu üçüncü tarafların (Gen’in değil) gizlilik koşullarının geçerli olacağı unutulmamalıdır. Ziyaret ettiğiniz ortak markalı sitelerdeki geçerli gizlilik bildirimlerini gözden geçiriniz. Zira bunlar bizim gizlilik bildirimlerimizden farklılık gösterebilir. Ayrıca Gen, üçüncü tarafları Gen Web Sitesinden öğrenmiş olsanız (veya bu taraflara verilen bir bağlantıyı kullansanız) bile, üçüncü taraflarla yapabileceğiniz işlemlerin tarafı değildir ve bu işlemlerden dolayı herhangi bir sorumluluk kabul etmez. Gen’in kontrolünde olmayan bir web sitesine erişim sağladığınızda, bu site Gen veya Gen markası logosunu içerse bile, bu sitenin Gen’den bağımsız olduğu ve bu site içeriğinin Gen tarafından kontrol edilmediği unutulmamalıdır. Virüslere, solucanlara, Truva atlarına ve diğer potansiyel olarak zararlı programlara karşı kendinizi savunmak ve bilgilerinizi korumak için önlemler almanızı öneririz.

9. Ürün Sunumu

Bu Web Sitesi, ülkenizde veya bölgenizde duyurulmayan veya sunulmayan ürünlere, hizmetlere veya programlara ilişkin referanslar veya çapraz referanslar içerebilir. Bu referanslar, Gen’in ülkenizde veya bölgenizde söz konusu ürünleri, hizmetleri veya programları duyurmayı veya sunmayı planladığı anlamına gelmez. 

10. İhracat Denetimi

Web Sitesinden indirilen yazılımlar, ABD İhracat Yönetmelikleri dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere geçerli ihracat yasalarına ve yönetmeliklerine tabidir. Yazılımın yukarıdaki yasa ve yönetmeliklere aykırı olarak ihracı veya yeniden ihracı kesinlikle yasaktır. Bu Web Sitesinden herhangi bir yazılım indirdiğinizde, satın aldığınızda veya kullandığınızda, bu bildirimi okuduğunuzu ve anladığınızı onaylamış ve ilgili lisans sözleşmesinde daha ayrıntılı olarak belirtilen tüm geçerli ihracat yasalarına ve düzenlemelerine uymayı kabul etmiş olursunuz.

11. İleriye Dönük ve Uyarıcı Beyanlar

Geçmişe ilişkin bilgiler ve tartışmalar hariç olmak üzere, bu Web Sitesinde yer alan ifadeler 1995 tarihli Özel Menkul Kıymetler Hukuki Süreçlerin Reformu Yasası veya diğer ilgili mevzuat kapsamında ileriye dönük beyanlar teşkil edebilir. Bu beyanlar, şirketin ABD Menkul Kıymetler ve Borsa Komisyonu’na sunduğu belgelerde belirtildiği üzere, gerçek sonuçların önemli ölçüde farklılık göstermesine neden olabilecek bir dizi risk, belirsizlik ve diğer faktörleri içermektedir. Sunulan söz konusu belgelerin suretleri için Gen Digital Web Sitesinde yer alan Yatırımcı İlişkileri bölümünü inceleyiniz.

12. GARANTİ REDDİ

WEB SİTESİNİN KULLANIMINA İLİŞKİN RİSKLER TAMAMEN SİZE AİTTİR. TÜM MATERYALLER, BİLGİLER, ÜRÜNLER, YAZILIMLAR, PROGRAMLAR VE HİZMETLER, HİÇBİR TAAHHÜT VEYA GARANTİ SÖZ KONUSU OLMAKSIZIN "OLDUĞU GİBİ" SAĞLANMAKTADIR. GEN, YASALARIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ KAPSAMDA; TİCARİ ELVERİŞLİLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK VE MÜLKİYET VE FİKRİ MÜLKİYET HAKLARININ İHLAL EDİLMEMESİNE İLİŞKİN GARANTİLER DÂHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE SARİH, ZIMNİ, YASAL VE DİĞER TÜRLÜ GARANTİLERİ, TEMİNATLARI VE BEYANLARI REDDEDER. HERHANGİ BİR SINIRLAMA OLMAKSIZIN GEN, BU WEB SİTESİNİN KESİNTİSİZ, GÜNCEL, GÜVENLİ VEYA HATASIZ OLACAĞINA DAİR HİÇBİR GARANTİ VERMEZ. BU SİTENİN ATIFTA BULUNDUĞU VEYA BU SİTEDE BAĞLANTISI VERİLEN BİLGİ, YAZILIM VEYA BELGELERDEKİ HATALAR VEYA EKSİKLİKLERDEN GEN SORUMLU DEĞİLDİR.

BU WEB SİTESİNDEN MATERYAL, BİLGİ, ÜRÜN, YAZILIM, PROGRAM VEYA HİZMET İNDİRMENİZ YA DA SAİR SURETLE BUNLARI EDİNMENİZ DURUMUNDA, BUNU KENDİ TAKDİRİNİZE BAĞLI OLARAK VE RİSKİ SİZE AİT OLMAK ÜZERE YAPTIĞINIZI VE VERİ KAYBI VEYA BİLGİSAYAR SİSTEMİNDEKİ HASAR DÂHİL OLMAK ÜZERE ORTAYA ÇIKABİLECEK HER TÜRLÜ ZARARDAN YALNIZCA SİZİN SORUMLU OLACAĞINIZI ANLAMIŞ VE KABUL ETMİŞ OLURSUNUZ. BAZI YETKİ ALANLARI GARANTİLERİN HARİÇ TUTULMASINA İZİN VERMEDİĞİNDEN, YUKARIDAKİ HARİÇ TUTMALAR SİZİN İÇİN GEÇERLİ OLMAYABİLİR.

13. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

YÜRÜRLÜKTEKİ YASALARIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ KAPSAMDA, BU WEB SİTESİYLE YA DA BU WEB SİTESİNİN VEYA BU WEB SİTESİNE BAĞLANTI VEREN, ATIFTA BULUNAN YA DA BU WEB SİTESİ ÜZERİNDEN ERİŞİLEN HERHANGİ BİR SİTENİN VEYA KAYNAĞIN KULLANIMIYLA YA DA BUNLARLA SINIRLI OLMAKSIZIN, HERHANGİ BİR KÂR KAYBI, İŞ KESİNTİSİ, TASARRUF KAYBI YA DA PROGRAM VEYA DİĞER VERİLERİN KAYBI DÂHİL OLMAK ÜZERE HERHANGİ BİR MATERYAL, BİLGİ, ÜRÜN VEYA HİZMETİN KULLANIMI, İNDİRİLMESİ VEYA ERİŞİMİYLE İLGİLİ YA DA BUNDAN KAYNAKLANAN HERHANGİ BİR DOĞRUDAN, DOLAYLI, ARIZİ, MADDİ, CEZAİ VEYA İKİNCİL ZARARLARDAN, GEN BU TÜR ZARARLARIN OLASILIĞI KONUSUNDA AÇIKÇA BİLGİLENDİRİLMİŞ OLSA BİLE, HİÇBİR ŞEKİLDE GEN SORUMLU TUTULAMAZ. SORUMLULUĞUN HARİÇ TUTULMASI VE REDDİNE İLİŞKİN BU HÜKÜMLER SÖZLEŞME, GARANTİ, HAKSIZ FİİL VEYA DİĞER HUKUKİ TEORİLERE DAYANAN TÜM DAVA SEBEPLERİ İÇİN GEÇERLİDİR.

14. İhtilaflar; Zorunlu Tahkim.

Çoğu uyuşmazlık destek ekiplerimiz ile iletişim kurarak gayriresmî ve etkin bir şekilde çözülebilir.

Web Sitesini ABD’den ziyaret ediyorsanız:

a. Siz ve Gen, Web Sitesine erişiminiz ve Web Sitesini kullanımınızdan doğan ya da herhangi bir şekilde bunlarla ilgili olan her türlü ihtilaf, iddia veya uyuşmazlığın (“İddia”) genel yetkili mahkemeler yerine bağlayıcı tahkim veya mahalli idare mahkemesi tarafından karara bağlanacağını kabul etmiş olursunuz.

b. Mahalli İdare Mahkemesi. Yargı yetkisi ve uyuşmazlık konusu tutara ilişkin kısıtlamalar dâhil olmak üzere mahalli idare mahkemesinin tüm gereklilikleri yerine getirilmişse, taraflardan herhangi biri söz konusu İddianın mahalli idare mahkemesinde çözüme kavuşturulmasını talep edebilir. İddiayı ikamet ettiğiniz ülkenin mahalli idare mahkemesine ya da Kaliforniya Santa Clara Yüksek Mahkemesine taşımayı kabul etmiş oluyorsunuz.

c. Tahkim. Tahkim, mahkemede dava görülmesine nazaran daha gayriresmî bir süreçtir. Tahkim sürecinde hakim veya jüri yerine tarafsız bir hakem görev alır, mahkemeden daha sınırlı bulguya izin verilir ve tahkim kararının mahkemelerde incelenme olanağı çok sınırlıdır. Hakemler, bir mahkemenin hüküm verebileceği masrafların ve hukuki çarelerin aynısına hüküm verebilir. Bu tahkim hükmünün yorumlanması ve uygulanmasının ABD Federal Tahkim Yasası’na tabi olduğunu ve hem siz hem de Gen’in jürili yargılama veya toplu dava hakkından feragat ettiğinizi kabul edersiniz. Bu tahkim hükmü, işbu Kullanım Koşullarının feshinden sonra da geçerliliğini koruyacaktır.

d. İddia Beyanı. Tahkim sürecine başvurmayı tercih ederseniz, öncelikle Gen’e taahhütlü posta yoluyla yazılı bir İddia Beyanı ("İddia Beyanı") göndermeniz gerekir. İddia Beyanı Gen’in General Counsel, Gen Inc., 60 Rio Salado Pkwy #1000, Tempe AZ 85281 adresine gönderilmeli ve başlıkta görünür bir kısmına “NOTICE OF CLAIM” (İDDİA BEYANI) ibaresi konulmalıdır. İddia Beyanında hem posta adresi hem de Gen’in sizinle iletişim kurmasını istediğiniz e-posta adresi belirtilmelidir. Tahkim yoluna başvurmayı tercih eden Gen, iletmiş olduğunuz İddia Beyanında bize verdiğiniz adrese taahhütlü posta yoluyla yazılı bir İddia Beyanı gönderecektir. İster siz ister Gen tarafından gönderilsin, İddia Beyanında: (a) iddianın veya uyuşmazlığın mahiyeti ve dayanağı açıklanmalı; (b) talep edilen tazminat veya diğer telafi tutarı belirtilmeli ("Talep") ve (c) bu madde hükmünün Gen tarafından daha sonra değiştirilmesine itiraz edip etmeyeceğiniz ifade edilmelidir.

e. Tahkim Muameleleri. İddia Beyanının tesellüm edilmesini müteakip otuz (30) gün içinde iddiayı çözüme kavuşturamamamız durumunda sizin veya Gen’in tahkim muamelelerini başlatma (veya alternatif olarak mahalli idare mahkemesinde dava açma) hakkı vardır. İddia formu ile tahkim muamelelerini başlatma formunu www.adr.org adresinden indirebilir veya suretini çıkarabilirsiniz. Tahkim, işbu Kullanım Koşulları ile tadil edildiği şekliyle, Amerikan Tahkim Kurumu’nun ("AAA") Tüketici veya Ticari Tahkim Kuralları’na ("AAA Kuralları") tabi olacak ve AAA tarafından yürütülecektir. AAA Kuralları ve Formları www.adr.org adresinde çevrimiçi olarak mevcuttur. Hakem işbu Kullanım Koşullarına bağlı kalmakla yükümlüdür. Bu tahkim hükmünün kapsamı ve uygulanabilirliği ile ilgili konular da dâhil olmak üzere, tüm konular hakem tarafından karara bağlanacaktır. Gen ve siz aksini kararlaştırmadıkça, tüm tahkim duruşmaları ya ikamet ettiğiniz ülkede ya da İddia Beyanında verdiğiniz posta adresinin ait olduğu ülkede (veya mahalde) görülecektir. Gen, ileri sürdüğünüz iddia 10.000 ABD doları veya altında ise, tahkim muamelelerinin yalnızca AAA Kuralları uyarınca öngörüldüğü şekilde hakeme ibraz edilen belgelere dayanarak, telefon duruşması ya da şahsen yapılan duruşma yoluyla yürütülmesini seçme hakkınız olduğunu kabul eder. İleri sürdüğünüz iddia 10.000 ABD dolarını aşıyorsa, duruşma hakkı AAA Kuralları gereğince belirlenecektir. Hakem, tahkimin ne şekilde gerçekleştirildiğine bakılmaksızın, kararın dayandığı temel bulguların ve sonuçların açıklandığı yazılı bir gerekçeli karar verecektir. Hakem size, hakemin seçilmesinden önce yaptığımız son yazılı mutabakat teklifinin değerinden daha büyük bir tazminat almanıza karar verdiğini ilan ederse (veya hakemin seçilmesinden önce tarafımıza bir mutabakat teklifi yapılmadıysa), hükmolunan tazminata ek olarak size 500 ABD doları veya tazminat tutarının %10’u (hangisi daha yüksekse) tutarında ödeme yaparız.

f. İhtiyati Tedbir ve Tespit Kararı. Hakem, sizin veya Gen’in ileri sürdüğü herhangi bir iddianın esasına dayanarak tüm sorumluluk konularını belirleyecektir, ayrıca yalnızca tazminat talep eden taraf lehine ve o tarafın bireysel iddianın gerektirdiği tazminatı sağlamak için gerekli olduğu ölçüde, ihtiyati tedbir veya tespit kararı verebilir. Siz veya Gen bir iddia ileri sürer ve kamuya yönelik ihtiyati tedbir (temel amaç ve etkisi, kamuya gelecekte zarar verebilecek yasa dışı eylemlerin yasaklanması olan ihtiyati tedbir) talep ederseniz, bu tedbire başvurma hakkı ve tedbirin kapsamına yönelik süreç, tahkimde değil, yetkili bir sivil mahkemede dava konusu olmalıdır. Taraflar, kamuya ilişkin ihtiyati tedbir kararlarına yönelik her türlü dava sürecinin, tahkimde bireysel iddiaların esası hakkında karar verilene kadar derdest kalacağını kabul ederler.        

g. Tahkim Ücretleri. Tüm kayıt, yönetim ve hakem ücretlerinin ödenmesinde AAA Kuralları geçerli olacaktır. AAA tarafından talep edilen ilk kayıt ücretini ödemeniz zorunlu olup bu kayıt ücretini ikamet ettiğiniz bölgede ya da Kaliforniya eyaletinin Santa Clara bölgesinde federal veya eyalet mahkemesinde dava açma ücretini aşan kısmı Gen tarafından tahkim süreci sona erdiğinde size geri ödenecektir. Hakem ileri sürdüğünüz iddia içeriğinin veya Tahkim Talebinizde istediğiniz tazminatın (Federal Medeni Usul Kuralları 11(b) bölümünde belirtilen standartlar bağlamında) haksız olduğunu veya uygun olmayan bir amaçla talep edildiğine hükmetmediği sürece, AAA Kuralları veya işbu Kullanım Koşulları uyarınca ödemekten sorumlu olduğumuz yönetim ve hakem ücretleri Gen tarfından geri talep edilmez.

h. Toplu Davadan Feragat. TARAFLAR OLARAK, HER BİRİMİZİN DİĞERİNE KARŞI TOPLU DAVA ŞEKLİNDE YA DA GRUPTAKİ ÜYELERDEN BİRİNİN AÇTIĞI DAVA ŞEKLİNDE DAVACI VEYA TOPLU DAVA ÜYESİ SIFATIYLA DEĞİL, SADECE BİREYSEL SIFATLA DAVA AÇABİLECEĞİNİ KABUL EDİYORUZ. Tahkim yoluna başvurmayı tercih etmiş olmanız durumunda, aramızda aksi yönde bir mutabakat yapmadıkça, hakem birden fazla kişinin iddialarını sizin iddialarınız birleştiremez ve gruptaki herhangi bir üyenin açtığı davaya ya da toplu dava sürecine başkanlık edemez. Bu özel hükmün uygulanamaz olduğu anlaşılırsa, bu Madde 14 (İhtilaflar; Zorunlu Tahkim) tamamen geçersiz ve hükümsüz kalır.

i. Değişiklikler. Bu Koşulları ilk kabul ettiğiniz tarihten sonra bu metni değiştirmemiz ve sizin bu değişiklikleri başka bir şekilde onaylamamış olmanız durumunda, İddia Beyanınızda bu hususu belirterek söz konusu değişiklikleri reddedebilirsiniz. Bu kapsamdaki herhangi bir değişikliği İddia Beyanınızda reddetmemekle, siz ve bizim aramızdaki her türlü İddiayı İddia Beyanınızın sunulduğu tarih itibarıyla geçerli olan uyuşmazlık çözümü bölümündeki şartlara uygun olarak çözmeyi kabul etmiş olursunuz.    

15. Anlaşmanın Bütünlüğü ve Geçerli Hukuk

Bu belgede veya mevzuatta aksi öngörülmedikçe, işbu Koşullar ABD’nin Kaliforniya Eyaleti yasalarına tabidir. İşbu Kullanım Koşullarındaki herhangi bir hükmün yetkili adli makamlarca herhangi bir yönden uygulanamaz olduğu hükmedilirse, bu uygulanamazlık tarafların bu Kullanım Koşullarından doğan haklarını önemli ölçüde etkilemediği sürece, bu Kullanım Koşullarının geri kalan kısmının geçerliliği etkilenmez.